O App Bolsa Família, desenvolvido pela Caixa Econômica Federal, permite que você acompanhe as informações do programa Bolsa Família de forma prática e rápida, diretamente na tela do seu celular.
O Bolsa Família foi criado pelo Governo Federal em 2003, e na época, os beneficiários enfrentavam longas filas em bancos e lotéricas para sacar os valores depositados. Hoje, a realidade é bem diferente com a chegada do aplicativo Bolsa Família, desenvolvido pelo Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS).
Confira tudo o que você precisa saber sobre o aplicativo e descubra como ele se tornou uma ferramenta essencial para inclusão e gestão financeira digital para os brasileiros em situação de vulnerabilidade.
Índice – App Bolsa Família
Funcionalidades do aplicativo
- Consulta da situação e valor do benefício: Tenha acesso à situação atual do seu benefício e ao valor da parcela mais recente.
- Calendário de pagamentos: Visualize o calendário completo de pagamentos, com as datas de liberação das próximas parcelas.
- Histórico de pagamentos: Acesse o extrato detalhado das parcelas já pagas, incluindo datas e valores.
- Atualização de dados cadastrais: Mantenha seus dados cadastrais atualizados diretamente pelo aplicativo.
- Contato: Entre em contato com o suporte do programa Bolsa Família através do próprio aplicativo.
Como baixar o aplicativo?
O App Bolsa Família está disponível gratuitamente para download nas lojas de aplicativos:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.caixa.bolsafamilia&hl=pt_BR&gl=BR
App Store: https://apps.apple.com/br/app/bolsa-fam%C3%ADlia/id1036174679
Requisitos mínimos:
Android: versão 4.4 ou superior
iOS: versão 9.0 ou superior
Para mais informações
Para baixar o aplicativo Bolsa Família em seu celular, siga estes passos:
1. Abra a loja de aplicativos do seu celular (Play Store para Android ou App Store para iPhone).
2. Digite “Bolsa Família” na barra de pesquisa.
3. Quando o aplicativo aparecer, toque em “Instalar”.
Atenção: o aplicativo Bolsa Família oficial é desenvolvido pela Caixa Econômica Federal https://www.caixa.gov.br/Paginas/home-caixa.aspx
Após instalar o app Bolsa Família, você terá duas situações: se já tiver uma senha cadastrada, poderá acessá-lo diretamente; se ainda não tiver uma senha, será necessário criá-la para começar a usar o aplicativo.
App Bolsa Família: como acessar se já tiver uma senha cadastrada
Clique em “Quero entrar com minha senha do aplicativo Bolsa Família ou desejo me cadastrar” e, em seguida, insira seu CPF para prosseguir.
App Bolsa Família: quando não tenho senha cadastrada
Neste caso, você pode optar por “Entrar com a minha senha do aplicativo Caixa Tem” e digitar a mesma senha que usa nos aplicativos Caixa Trabalhador ou FGTS.
Caso você nunca tenha utilizado nenhum aplicativo da Caixa, será necessário se cadastrar primeiro.
Como faço meu cadastro no app Bolsa Família?
Se seu Bolsa Família foi aprovado, mas você ainda não tem uma senha no aplicativo Bolsa Família nem em nenhum outro aplicativo da Caixa, siga estes passos para criar sua senha:
- Na tela que solicita seu CPF, clique em “Cadastre-se”.
- Insira seu CPF e clique em “Próximo”.
- Preencha seu nome completo e clique em “Próximo”.
- Informe sua data de nascimento e clique em “Próximo”.
- Digite seu e-mail e clique em “Próximo”.
- Crie uma senha de acordo com os critérios exigidos e marque a caixa “Não sou um robô”.
- Verifique seu e-mail para uma mensagem de “logincaixa@caixa.gov.br”.
- Clique no link fornecido na mensagem para confirmar seu cadastro.
- Após confirmar seu e-mail, volte ao aplicativo Bolsa Família e insira seu CPF e a senha cadastrada.
Agora, você terá acesso às informações do seu benefício.
Funcionalidades do aplicativo Bolsa Família
Depois de realizar o login, você será direcionado para a tela principal, onde verá imediatamente mensagens importantes enviadas pelo MDS.
Para consultar suas parcelas disponíveis, clique em “Ver parcelas”. Você verá as parcelas que já estão liberadas para saque e, um pouco mais abaixo, as parcelas previstas para depósito futuro.
Lembre-se de que o Bolsa Família inclui adicionais, cada um com seu valor e data de validade. Fique atento para não perder o prazo de saque!
Símbolos informativos do App Bolsa Família
Você notará que, ao lado de cada parcela, há um pequeno símbolo indicando o status de cada valor. Veja a seguir:
Calendário do Bolsa Família no App
O governo estabeleceu um calendário de saques para o ano de 2024. Para saber quando o dinheiro estará disponível, cada usuário deve verificar o número final do seu NIS (Número de Inscrição Social).
Menu do App Bolsa Família
No canto superior esquerdo, identificado por três linhas horizontais, você encontrará o Menu de Opções do aplicativo Bolsa Família.
No Menu de Opções, você pode verificar a situação do seu benefício, acessar suas mensagens e ativar as notificações para não perder nenhuma atualização sobre o Bolsa Família.
Embora muitas dúvidas possam ser resolvidas nessa seção, se precisar de atendimento direto, os números de contato com a Caixa estão disponíveis na opção “Atendimento”.
Como decifrar mensagens no aplicativo?
Descubra abaixo como decifrar mensagens no app Bolsa Família.
Benefício bloqueado por cadastro irregular
O CadÚnico é um registro utilizado pelo Governo Federal para identificar e entender a situação das famílias de baixa renda no Brasil. Com essas informações, são selecionados os beneficiários para programas sociais, como o Bolsa Família.
Por isso, os dados dos usuários são regularmente verificados para prevenir inconsistências e fraudes. Quando o MDS detecta qualquer irregularidade durante o cruzamento de informações, uma notificação é enviada ao usuário por meio do aplicativo Bolsa Família.
Ter o CadÚnico desatualizado pode resultar na suspensão das parcelas de benefícios, como o Bolsa Família.
Portanto, é crucial que o responsável familiar monitore regularmente as mensagens enviadas pelo aplicativo Bolsa Família e tome as medidas necessárias para evitar o cancelamento do benefício.
Benefício cancelado
Se você receber uma mensagem informando sobre o cancelamento do Bolsa Família, é necessário procurar um Centro de Referência em Assistência Social (CRAS) ou um posto de atendimento do Cadastro Único para atualizar seus dados cadastrais e solicitar uma visita externa de um agente.
Dessa forma, o responsável familiar poderá confirmar e esclarecer as informações fornecidas no registro. Caso nenhuma irregularidade seja encontrada e o grupo familiar atenda aos requisitos, o Bolsa Família será restabelecido.
Dados não disponíveis
O MDS frequentemente realiza atualizações nos servidores. Se você receber uma mensagem informando que os dados não estão disponíveis para consulta, aguarde. Em breve, o aplicativo Bolsa Família será normalizado, e os beneficiários poderão acessar novamente suas informações.
Portanto, espere um pouco e tente novamente mais tarde.
Advertência por faltas à escola ou cartão vacinal incompleto
Para estar apto a receber o Bolsa Família, o grupo familiar deve cumprir uma série de condicionalidades relacionadas à saúde e à educação. As exigências são:
- Realização do acompanhamento pré-natal das gestantes.
- Acompanhamento do calendário nacional de vacinação.
- Realização do acompanhamento do estado nutricional das crianças menores de sete anos.
- Para crianças de quatro a cinco anos, frequência escolar mínima de 60%.
- Para crianças e adolescentes de seis a 18 anos incompletos que não tenham concluído a educação básica, frequência escolar mínima de 75%.
O descumprimento das condicionalidades resultará no envio de uma mensagem de advertência pelo aplicativo Bolsa Família. O responsável familiar deverá investigar a situação, justificar as faltas ou providenciar as vacinas e consultas necessárias.
