INSS fecha por 4 dias e disponibiliza apenas ‘Meu INSS’ e 135

A partir desta quinta-feira, milhões de aposentados e pensionistas irão enfrentar um fechamento das agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) por quatro dias. Com o feriado prolongado de Corpus Christi, o atendimento presencial será interrompido, e os segurados precisarão utilizar o Meu INSS e a Central 135 para resolver suas pendências e fazer consultas. Vamos entender melhor como funcionará esse período e o que fazer.

Como será a pausa no atendimento?

Esse fechamento é um pouco mais longo do que o que estamos acostumados a ver em feriados comuns. O intervalo de quatro dias será assim:

Quinta-feira (4): ponto facultativo de Corpus Christi
Sexta-feira (5): ponto facultativo nos órgãos federais
Sábado (6): as agências do INSS já não funcionam normalmente
Domingo (7): repouso semanal, conforme a escala do órgão

As agências voltarão a funcionar apenas na segunda-feira, dia 8 de junho. Isso significa que os segurados ficarão 96 horas sem atendimento presencial, justo em um período em que muitos costumam tirar dúvidas sobre seus benefícios e processos.

Entendendo feriados e pontos facultativos

É importante saber que os dois primeiros dias de fechamento têm naturezas diferentes, mas ambos resultam na mesma coisa: agências fechadas. Vamos às diferenças:

Feriado: é obrigatório e afeta tanto serviços públicos quanto privados.
Ponto facultativo: só se aplica a órgãos federais e é regulamentado por portaria.

Os bancos privados têm a liberdade de abrir ou fechar conforme sua decisão, e o funcionamento do comércio depende das regras locais. No entanto, o pagamento dos benefícios segue o calendário oficial em ambos os casos.

O que você pode resolver durante o feriado

Durante esses quatro dias, tanto o Meu INSS quanto a Central 135 estarão disponíveis, mas cada canal tem suas particularidades. Aqui está uma visão geral do que você pode fazer:

Meu INSS: você pode emitir extratos, gerar comprovantes e até simular benefícios sem interrupções. Além disso, pode protocolar novos pedidos, que serão analisados normalmente.
Central 135: é um bom lugar para tirar dúvidas básicas sobre processos e calendários de pagamento. Também é possível agendar atendimento para o primeiro horário disponível quando as agências reabrirem.

Lembre-se que demandas como perícias médicas ou recursos que exigem documentos físicos ficarão suspensas até a reabertura das agências. O sistema vai manter tudo congelado, sem prejuízo para os prazos.

O que esperar na segunda-feira

Quando as agências reabrirem na segunda-feira, é normal que haja uma demanda represada. Nas agências maiores, especialmente em capitais e cidades grandes, a fila pode começar a se formar bem antes do horário de abertura. É comum ver:

Pessoas com agendamentos remarcados
Segurados que esperaram o feriado para esclarecer dúvidas
Casos urgentes que precisam de atendimento presencial
Idosos que preferem o atendimento no balcão
Famílias que acompanham beneficiários com dificuldades de locomoção

Se você puder, evite ir logo nas primeiras horas do dia, quando a movimentação é mais intensa. Para quem está longe da agência, ir na terça ou quarta pode ser uma boa opção, já que o movimento tende a ser menor. Caso você tenha um horário marcado, chegue com 30 minutos de antecedência e leve seu protocolo.

Alternativas para quem não pode esperar

Às vezes, a situação exige uma solução imediata. Para quem não pode esperar os quatro dias, existem algumas alternativas que podem ajudar:

Acompanhamento em hospital com encaminhamento pela rede pública de saúde
Comprovantes de pagamento acessados pelo aplicativo do banco
Declarações para escolas emitidas em formato digital pelo Meu INSS
Apoio em postos do INSS Itinerante, se já agendados
Orientação da defensoria pública em casos de problemas sérios com o benefício

Se você mora em cidades com unidades parceiras, como Casas do Cidadão ou centros de referência, o atendimento pode estar disponível, mas vale checar com a sua cidade. Em casos de internação ou dificuldade de locomoção, a Central 135 pode oferecer informações sobre atendimento domiciliar.

Fique atento às informações sobre o INSS e aproveite para se organizar durante esse período.